Informativa sui rimborsi
Ai sensi della normativa applicabile con riferimento al dlgs 206/2005 e delle Condizioni di Vendita da lei accettate al momento dell'acquisto, l'esercizio del diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:
- Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di restituzione, il consumatore deve manifestare al venditore la sua volontà di voler esercitare il diritto di recesso attraverso qualsiasi dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo e-mail all'indirizzo info@bottegadelgioiello.it oppure mandando una lettera raccomandata all'indirizzo: Bottega del Gioiello S.r.l. - Corso Italia 179/181 - 80067 Sorrento - Italia.
- Bottega del Gioiello S.r.l. le trasmetterà via e-mail il codice di reso, che dovrà trascrivere sul modulo e consegnare al corriere incaricato della restituzione unitamente al/i prodotto/i oggetto di restituzione.
- Entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la decisione di recedere dal contratto, il prodotto, debitamente sigillato, va spedito all'indirizzo: Bottega del Gioiello S.r.l. - Corso Italia 179/181 - 80067 Sorrento - Italia.
- In caso di restituzione di più prodotti, essi devono essere restituiti a Bottega del Gioiello S.r.l. nello stesso momento e/o con la stessa spedizione. E' inoltre necessario che:
- - il prodotto sia integro;
- - tutti i cartellini e le etichette siano inalterati ed ancora attaccati al prodotto;
- - il prodotto venga restituito nella sua confezione originale;
- - il reso sia accompagnato dal modulo di cui al punto 1, completo di codice di reso. Resta inteso che la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso: non verranno pertanto rimborsati articoli usati e/o deteriorati a seguito dell'ordinario utilizzo.
- Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finchè Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finchè questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. L'importo da rimborsare sarà accreditato direttamente sulla carta di credito o sul conto PayPal, o accreditando sul conto bancario se versato tramite bonifico bancario, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora il cliente utilizzasse il corriere della Italian Street S.r.l. per restituire il/i prodotto/i tale costo sarà trattenuto dalla cifra da rimborsare.
Per gli acquisti che saranno perfezionati con pagamento tramite PayPal, verranno restituiti anche i costi sostenuti per la spedizione di rientro. (Sarà cura del cliente conservare lo scontrino del corriere scelto, condizione necessaria per ricevere il rimborso).
Al momento non effettuiamo sostituzioni. E' possibile rendere un articolo (ottenendo il rimborso) ed effettuare un nuovo acquisto (non è necessario attendere il rimborso per eseguire un nuovo ordine).
